Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 November, 2025
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Dienstverlener: de partij die de diensten levert zoals beschreven op de website.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten.
Diensten: alle werkzaamheden, ondersteuning, analyses en rapportages die door de dienstverlener worden uitgevoerd.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een pakket afneemt, een offerte accepteert of diensten afneemt. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren.
Uitvoering van diensten
De dienstverlener voert de diensten uit naar beste inzicht, zorgvuldigheid en professionaliteit. Resultaten zijn afhankelijk van gegevens en medewerking van de klant.
Verplichtingen van de klant
De klant dient alle benodigde informatie tijdig, volledig en correct aan te leveren. Onjuiste of onvolledige informatie kan invloed hebben op de kwaliteit van de dienstverlening.
Tarieven en betaling
Tarieven worden vermeld op de website of in de offerte.
Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn.
Bij te late betaling kan de dienstverlener toegang tot diensten tijdelijk blokkeren.
Wijzigingen en annuleringen
Dienstpakketten kunnen per maand worden gewijzigd of opgezegd, tenzij anders overeengekomen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden altijd volledig in rekening gebracht.
Aansprakelijkheid
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor:
indirecte schade, zoals gevolgschade of winstverlies;
beslissingen die de klant neemt op basis van rapportages of analyses;
schade ontstaan door onjuiste of onvolledige aangeleverde gegevens.
De aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die door de klant wordt aangeleverd, wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om de diensten uit te voeren.
Intellectueel eigendom
Alle materialen, rapportages, dashboards en analyses blijven eigendom van de dienstverlener, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.